Η υπηρεσία αυτή είναι η παροχή τεχνικής υποστήριξης σε περίπτωση βλάβης του προϊόντος. Απλά μας καλείτε και δηλώνετε τη βλάβη. O τεχνικός επικοινωνεί εντός 2 ωρών μαζί σας με στόχο την άμεση επίλυση της βλάβης. Αν η βλάβη δεν επιλυθεί τηλεφωνικά, τότε ο τεχνικός επισκέπτεται άμεσα το χώρο σας εφόσον βρίσκεστε εντός Λαμίας ή μας στέλνετε το προϊόν για επισκευή.Επίσης σε περίπτωση που δεν μπορεί να επιλυθεί η βλάβη τότε υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασής του με ίδιο ή άλλο παρόμοιο προϊόν ίσας αξίας.
Τηλεφωνική Ανταπόκριση:
- 2 ώρες
Ανταπόκριση στο χώρο σας:
- από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
Περιορισμοί:
- Βλάβες που έχουν προκληθεί από υπαιτιότητα του χρήστη (σπασμένα μέρη, ιοί, χυμένα υγρά κ.α).
- Βλάβες που έχουν προκληθεί από λάθος τοποθέτηση σε ρεύμα.
- Βλάβες που έχουν προκληθεί από μή αδειοδοτημένο προσωπικό – εγκαταστάτη.
